Comprendre Nanty, ses produits et le rôle de chaque partie.
Cette FAQ clarifie le positionnement de Nanty, la différence entre les six produits, les responsabilités et les principales règles commerciales.
Comprendre Nanty
Nanty est-il un logiciel ou une agence ?
Nanty combine une infrastructure technologique, des services opérationnels et un réseau de partenaires. Une entreprise peut utiliser uniquement la partie dont elle a besoin.
Dois-je utiliser les six produits ?
Non. Les produits sont modulaires. Vous pouvez commencer avec une seule capacité et en ajouter d’autres uniquement si votre organisation le nécessite.
Nanty garantit-il des ventes ?
Non. Nanty est responsable de l’exécution du service dans le périmètre convenu, mais ne garantit ni conversion, ni ventes, ni chiffre d’affaires.
Connect & Assist
Quelle différence entre Nanty Connect et Nanty Assist ?
Connect fournit l’infrastructure technologique pour gérer les conversations. Assist ajoute une capacité humaine Nanty pour traiter tout ou partie de ces conversations selon des règles définies.
Puis-je utiliser Connect avec ma propre équipe ?
Oui. C’est l’un de ses usages principaux : votre équipe travaille dans un espace commun avec affectation, statuts, historique et supervision.
Les opérateurs Assist peuvent-ils prendre des commandes ?
Oui si le périmètre et la matrice d’autorisation le prévoient. Ils ne doivent pas inventer une information ni prendre une décision commerciale hors autorisation.
Social, Content & Ads
Quelle différence entre Social et Content ?
Social gère la présence éditoriale : calendrier, publication, animation et modération. Content produit ou adapte les photos, vidéos, visuels et textes commerciaux.
Le budget publicitaire est-il inclus dans Nanty Ads ?
Non. Le budget média versé aux plateformes est distinct des honoraires de gestion Nanty.
Ads garantit-il un coût par résultat ou un ROI ?
Non. Les coûts et résultats dépendent de nombreux facteurs : audience, concurrence, offre, créatifs, plateforme et parcours commercial.
Network & partenariats
Qu’est-ce qu’un partenaire diffuseur ?
Un diffuseur mobilise son audience ou son réseau dans le cadre de campagnes définies, avec des règles de publication et d’attribution précises.
Comment un diffuseur est-il rémunéré ?
Selon l’événement défini par la campagne : publication conforme, contact qualifié, conversation, commande, vente finalisée ou autre événement mesurable.
Un diffuseur a-t-il un revenu garanti ?
Non. La disponibilité des campagnes, les volumes et les événements générés peuvent varier.
Commercial & mise en place
Pourquoi n’affichez-vous pas encore de grille tarifaire générale ?
Les produits n’utilisent pas tous le même modèle économique. Plusieurs services dépendent du périmètre, du volume, de la capacité ou de budgets externes. Nanty privilégie pour l’instant une proposition adaptée au besoin.
Peut-on commencer par un pilote ?
Oui lorsque cela est pertinent. Un pilote doit avoir une durée, un périmètre, des indicateurs, des conditions financières et une fin clairement définis.
Comment commencer ?
Présentez votre situation à Nanty. L’objectif du premier échange est de comprendre le besoin et d’identifier les capacités pertinentes, pas de vous vendre automatiquement les six produits.